Référentiel du BTS

SAVOIRS ET SAVOIR-FAIRE ASSOCIÉS AUX COMPÉTENCES

Dans le document qui suit, les contenus et capacités communs aux deux options du BTS sont mentionnés en caractères normaux.

Les contenus et capacités spécifiques à l’option " administrateur de réseaux locaux d’entreprise " sont mentionnés en caractères italiques.

Dans la colonne " COMPÉTENCES CONCERNÉES ", un code se terminant par le caractère " • " fait référence à l’intégralité du groupe de compétences.

S1. ARCHITECTURE MATÉRIELLE DES SYSTÈMES INFORMATIQUES
CONTENUS	CAPACITÉS ATTENDUES	COMPÉTENCES CONCERNÉES
S11 Technologie des composants Processeurs de traitement Mémoires Processeurs spécialisés Bus	Caractériser et décrire les composants d'un ordinateur Maîtriser les systèmes de numération et de codification de l'information Identifier les technologies et normes relatives aux composants d'un ordinateur Évaluer et comparer les technologies et normes relatives aux composants d'un ordinateur	C11 C21 C35 C36 C45
S12 Architecture des ordinateurs Processeurs de traitement Organisation et hiérarchie des mémoires Organisation et hiérarchie des bus Mécanismes d'adressage Architectures évoluées : · " pipeline ", multiprocesseur, architecture parallèle	Décrire la structure et le fonctionnement d'un ordinateur Reconnaître les liens entre les différents composants d'un ordinateur Installer, configurer et entretenir un équipement informatique Décrire les différents mécanismes d'adressage mis en œuvre dans l'architecture d'un ordinateur Inventorier et classifier les différents types d'architecture des systèmes informatiques	C11 C12 C21 C26 C35 C36 C45
S13 Technologie des périphériques Supports magnétiques et optiques Écrans Imprimantes Dispositifs de sécurité	Décrire le rôle et les principales caractéristiques techniques et fonctionnelles des périphériques Identifier les technologies et normes relatives aux périphériques Évaluer et comparer les technologies et normes relatives aux périphériques Installer et configurer un périphérique Maîtriser les procédures d’installation et de configuration de périphériques	C11 C12 C21 C22 C23 C26 C35 C36 C45
S14 Technologie des communications Supports et principes de la transmission d'un signal électrique ou optique Étude des phénomènes vibratoires et sinusoïdaux Codages et conversions de signaux Techniques d'accès, et de contrôle, normes et standards Câblage, connectique et électronique active, normes et standards de fait	Inventorier les différents niveaux de représentation d'un signal Caractériser et comparer les différents modes de transmission d'un signal Décrire le rôle et les principales caractéris-tiques des composants d'une configuration réseau Identifier, évaluer et comparer les technologies et normes relatives à une configuration réseau	C11 C12 C14 C15 C22 C34 C36 C44 C45
S15 Architecture des réseaux Le modèle OSI (Open System Interconnection) Typologie des réseaux : · Topologies, protocoles, interfaces, réseaux locaux et réseaux publics, réseaux hétérogènes, matériels d'interconnexion de réseaux, réseaux hauts débits Techniques de commutation, de routage et d'adressage, normes et standards de fait	Décrire la structure et le fonctionnement d'une configuration réseau Identifier et décrire les liaisons entre les différents composants d'un réseau Identifier et décrire les principales techniques de commutation, routage et adressage dans un réseau Situer les différentes fonctionnalités d'un réseau dans le modèle OSI Identifier différentes configurations réseaux Évaluer et comparer différentes configurations réseaux Identifier, évaluer et comparer différentes solutions d'échange et de transfert d'informations à travers des liaisons longues distances	C11 C12 C13 C14 C15 C16 C18 C22 C3• C45
S16 Techniques d'installation et de configuration d'un réseau local	Participer à l'élaboration d'un cahier des charges technique Maîtriser les procédures d'installation et de configuration d'un réseau local	C1• C2• C33 C35 C37 C45

S2. ARCHITECTURE LOGICIELLE DES SYSTÈMES INFORMATIQUES
CONTENUS	CAPACITÉS ATTENDUES	COMPÉTENCES CONCERNÉES
S21 Système d'exploitation d'un poste de travail Principes fondamentaux : gestion des processus gestion de la mémoire gestion de fichiers gestion des entrées-sorties Langage et interface de commande	Expliquer les principes de base du fonctionnement d'un système d’exploitation mono-utilisateur Utiliser les commandes d'un système d'exploitation mono-utilisateur Maîtriser l'interface graphique d'un poste de travail Modifier la configuration d'un poste de travail Installer un système d'exploitation	C21 C23 C24 C25 C26 C27 C41 C42
S22 Système d'exploitation multiutilisateurs et réseau Gestion des processus Gestion des ressources Gestion des utilisateurs Langage de commande	Expliquer les principes de base du fonctionnement d'un système d’exploitation multiutilisateurs et/ou réseau Utiliser les commandes d'un système d'exploitation multiutilisateurs et/ou réseau Interpréter des scripts de connexion	C2• C41 C42 C46
S23 Techniques d'administration d'un réseau Administration de réseaux, gestion du parc matériel, télécollecte Gestion des logiciels et des licences, télédistribution Maintenance, surveillance, télé-diagnostic, télémaintenance Métrologie et sécurité, intégrité des données, sauvegardes	Administrer un réseau local Assurer la sécurité d'un réseau local Assurer la gestion d'un parc matériel et logiciel Assurer la surveillance et la maintenance d'un réseau local Installer le système d'exploitation d’un réseau	C22 C23 C24 C25 C26 C27 C3•
S24 Système de gestion de fichiers Implantation physique des données Organisation de fichiers Mode d’accès Organisations d’index Répartition des données	Identifier, évaluer et comparer les différentes techniques d'organisation et d’implantation des données Choisir le mode d’accès à un fichier Identifier les procédures de gestion d’un index	C2• C31 C46
S25 Système de gestion de base de données relationnel Langage de définition de données Langage de définition de contraintes Langage de manipulation de données · algèbre relationnelle, SQL interactif et QBE Techniques de répartition des données · distribution, réplication Langage de définition des droits d’accès Administration de la base de données : · protection, sécurité, sauvegarde, restauration, gestion des accès concurrents, journalisation, paramétrage	Implanter, consulter, interroger, mettre à jour une base de données relationnelle Installer un système de gestion de bases de données relationnel Administrer une base de données non répartie et en assurer la sécurité Recenser, évaluer, comparer les solutions commerciales existantes	C23 C24 C25 C27 C35 C37 C41 C46
S26 Architecture client-serveur Modèles client-serveur Applications clientes, interfaces de programmation, " middleware ", services applicatifs Normes et protocoles	Identifier les composants logiciels d’une architecture client-serveur Repérer les caractéristiques des applications client-serveur Caractériser les normes et protocoles intervenant dans une solution client-serveur Installer et mettre en œuvre une solution client-serveur	C13 C16 C18 C2• C3• C41 C46
S27 Outils et logiciels bureautiques Texteur Tableur Grapheur Logiciel de présentation assistée Logiciels de communication pour émulation minitel, messagerie électronique, navigation sur réseaux nationaux et internationaux, transfert, conversion, compression, décompression de fichiers, prise de contrôle à distance Échange de données entre logiciels Intégration des applications avec une base de données Collecticiel	Inventorier, évaluer et comparer les logiciels bureautiques utilisés dans la résolution de problèmes de gestion Prendre en main un logiciel à partir d'une documentation technique Utiliser un texteur, un tableur, un grapheur, un logiciel de présentation assistée et un logiciel de communication ou un logiciel intégré Installer un logiciel et le mettre à disposition de l'utilisateur ou d’un groupe d’utilisateurs Former à l’utilisation d’un logiciel Personnaliser des logiciels par paramétrage ou par réalisation de programmes ou de macrocommandes Utiliser un logiciel de prise de contrôle à distance Maîtriser l'emploi des principaux outils de télécommunications	C16 C17 C24 C25 C27 C31 C35 C36 C37 C4•

S3. DÉVELOPPEMENT D'APPLICATIONS INFORMATIQUES ET GÉNIE LOGICIEL
CONTENUS	CAPACITÉS ATTENDUES	COMPÉTENCES CONCERNÉES
S32 Analyse et conception de systèmes logiciels : méthodes et outils Niveaux d’abstraction Méthodes de conception structures et modèles de référence démarches et langages outils supports Modélisation des communications modèle acteur-flux, modèle de contexte diagramme de flots de données Modélisation des données dictionnaire des données modèle entité-association modèle relationnel normalisation des relations Modélisation des traitements · modèles organisationnels Atelier de génie logiciel pour la conception	Identifier les différents niveaux de représentation d'un système d'information Représenter les communications et les données d'un système d'information Interpréter un modèle organisationnel de traitement ou un modèle d’architecture technique Identifier les différentes phases de la mise en œuvre d’une méthode de conception, en interpréter les résultats	C13 C16 C18 C24 C27 C35 C37 C46
S33 Maquettage d’applications informatiques et programmation événementielle Interfaces homme-machine (IHM) · normes de présentation, ergonomie Programmation événementielle Fonctionnalités des outils de génération d'applications	Créer des interfaces graphiques à l'aide d'outils de développement rapide	C2• C41 C46
S34 Conception et développement d’applications client-serveur Méthodes et outils	Développer des applications à l’aide d’un générateur	C18 C24 C27 C35 C36 C37 C46
S35 Conception et développement d’appli-cations à l’aide d’un langage de programmation procédural Algorithmique actions et objets élémentaires notion de type structures de contrôle modules, procédures, fonctions tables, enregistrements, fichiers structures de données dynamiques Programmation étude d’un langage procédural types instructions élémentaires gestion des entrées-sorties structures de contrôle structures de données sous-programmes passage de paramètres variables globales et variables locales Méthodes et outils de développement méthodes d’analyse et de programmation structurée éditeur, compilateur, débogueur bibliothèques de fonctions Générateur de maquettes d’écran et d’état	Analyser la logique d'un algorithme et/ou d’un programme. Maîtriser les instructions de base d'un langage de programmation procédural Identifier et décrire le rôle des différents composants d'un environnement de développement	C21 C22 C31 C35 C41 C42 C46

S4. GESTION DES ENTREPRISES ET ORGANISATION DES SYSTÈMES D'INFORMATION
CONTENUS	CAPACITÉS ATTENDUES	COMPÉTENCES CONCERNÉES
S41 Systèmes de gestion Système d’information comptable Système d’information de gestion Coûts et performances Aide à la décision	Les capacités attendues impliquent l’utilisation des progiciels de gestion courants. Caractériser la logique de construction et de fonctionnement d’un système d'information comptable Identifier les composantes essentielles des documents comptables de synthèse Caractériser la logique de construction et de fonctionnement d’un système de gestion d’entreprise Identifier les objectifs et les contraintes des domaines d’application suivants : comptabilité et finance, commercial. Identifier les utilisateurs d’un système de gestion et la nature de leurs besoins Analyser et évaluer les fonctionnalités des principaux types de progiciels de gestion Calculer le coût d'un produit, d'un service, d’une fonction, d’une activité, etc, et apprécier la pertinence de la méthode de calcul retenue Mesurer la performance d'un centre de responsabilité Établir le budget d'un service Participer à la conception d'un tableau de bord, et l'interpréter Évaluer la rentabilité prévisionnelle d'un produit, d'une activité Évaluer la rentabilité d'un investissement Comparer les divers modes de financement d'un investissement Établir le plan de financement d'un projet	C13 C14 C15 C16 C18 C31 C37 C45 C46
S42 Organisation des entreprises et technologies de l'information associées Structures d’organisation et nouvelles technologies Échange de données informatisé (ÉDI), collecticiel, gestion électronique de documents, messagerie, réseaux à valeur ajoutée (RVA), " autoroutes " de l’information, multimédia	Caractériser les nouvelles technologies de l’information, identifier les secteurs d’activités utilisateurs de ces technologies et la nature des besoins à satisfaire Identifier les caractéristiques organisation-nelles d’une entreprise et évaluer l’adéquation des technologies de l’information utilisées	C13 C14 C15 C16 C27 C35 C37 C45 C46
S43 Méthodes et outils de gestion Conduite de projet et planification Mise en œuvre d'une méthode, respects des contraintes, contrôle de la qualité Gestion des processus d’informatisation Gestion de la qualité Information et documentation Suivi de l’évolution technologique	Les capacités attendues impliquent l’utilisation des progiciels de gestion courants. Identifier et caractériser les différentes étapes de la conduite d'un projet informatique Élaborer un diagramme et/ou un graphe de suivi Contrôler le déroulement d'un projet d’informatisation (délais, coût, qualité) Identifier les objectifs et les contraintes d'une gestion de parc informatique (matériels, logiciels, fournitures et consommables), participer à cette gestion Identifier, évaluer et comparer les différentes méthodes d'informatisation d'une fonction, d’un service Déterminer les objectifs et les contraintes d'une politique de la qualité en informatique Proposer des critères de qualité (techniques et fonctionnels) et les mesurer Mesurer les incidences de la qualité et de la non-qualité, notamment en termes de coût Collecter, sélectionner et exploiter des informations provenant de différents médias Mettre en œuvre un outil de gestion documentaire	C14 C15 C16 C18 C2• C31 C37 C42 C43 C45
S44 Sécurité informatique Objectifs et enjeux Typologie des risques informatiques Principales techniques de sécurisation	Mettre en œuvre un logiciel " antivirus " Évaluer tout ou partie de la sécurité d’un système informatique et mettre en œuvre des dispositifs de sécurité Participer à la réalisation d’un plan de reprise Repérer les problèmes de sécurité posés par l’accès à des réseaux d’échanges de données	C2• C33 C35 C37 C41 C44 C46