Référentiel du BTS |
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CONTEXTE
GÉNÉRAL DE RÉALISATION |
CRITÈRES
GÉNÉRAUX D'ÉVALUATION |
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Les
études envisagées se référent à la réalité de tout ou partie d’une organisation,
pouvant être partiellement informatisée. Elles requièrent une analyse des
besoins et une comparaison de propositions, à partir d'informations
techniques, organisationnelles et financières à collecter, ou à extraire de
documents mis à disposition. |
Utilisation
appropriée des informations sélectionnées |
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COMPÉTENCES |
CONDITIONS DE RÉALISATION |
CRITÈRES D’ÉVALUATION |
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C11 Qualifier
les composants matériels d’un réseau, évaluer leurs principales caractéristiques
: |
.
La description d'une
configuration réseau En autonomie, seul ou
en équipe |
.
Validité et précision
de la description des caractéristiques des composants de la configuration |
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C12 Qualifier
les composants logiciels d’un réseau, évaluer leurs principales caractéristiques
: |
.
La description d'une
configuration réseau En autonomie, seul ou
en équipe |
.
Validité et précision
de la description des caractéristiques des composants logiciels de la
configuration |
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C13 Distinguer
et évaluer les modes d’utilisation d’un réseau |
.
La description d'un
réseau et de ses principaux contextes d'exploitation En autonomie, seul ou
en équipe |
.
Validité et précision
de la description des différents modes d'utilisation de la configuration
réseau |
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C14 Identifier
les besoins et les contraintes d’une organisation et de sa gestion (contraintes
techniques, économiques, financières ou organisationnelles) à prendre
en compte dans la définition d’un cahier des charges |
.
Un ensemble de
documents permettant de caractériser un système d’information Assisté, seul ou en
équipe |
.
Pertinence des
éléments retenus dans un cahier des charges, un dossier d'étude ou un dossier
de spécifications |
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C15 Identifier
les éléments composant les coûts d’acquisition, d’installation et de
fonctionnement d’un réseau local, d’une liaison à distance et mesurer
ces coûts |
.
Le cahier des charges
de l'installation d'un réseau local ou un scénario d'utilisation En autonomie, seul ou
en équipe |
.
Validité des éléments
retenus |
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C16 Évaluer
l’incidence de l’implantation d’un réseau local sur l’organisation du
travail |
.
La description d'une
organisation dans laquelle les ressources informatiques ne sont pas
interconnectées Assisté, seul ou en
équipe |
.
Pertinence et précision
de l'analyse des conséquences de l'implantation du réseau |
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C17 Identifier
les contraintes réglementaires et contractuelles relatives à l'installation
d'une solution informatique |
.
Un scénario
d'informatisation En autonomie, seul |
.
Identification
pertinente des problèmes |
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C18 Élaborer
et définir une solution réseau local. Concevoir, proposer et présenter
le dossier du projet correspondant |
.
La description d'une organisation
dans laquelle les ressources informatiques ne sont pas interconnectées Assisté, seul ou en
équipe |
.
Cohérence et
pertinence de la solution proposée et adéquation aux besoins exprimés |
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CONTEXTE
GÉNÉRAL DE RÉALISATION |
CRITÈRES
GÉNÉRAUX D'ÉVALUATION |
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Les
interventions d’installation et de configuration d’une solution réseau local
sont envisagées dans le strict respect des consignes de sécurité et par
application d’une démarche rationnelle. |
Utilisation
cohérente des concepts et de la terminologie de référence |
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COMPÉTENCES |
CONDITIONS DE RÉALISATION |
CRITÈRES D’ÉVALUATION |
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C21 Installer
et configurer un microordinateur |
.
Un microordinateur à
installer En autonomie, seul |
Opérabilité
du microordinateur |
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C22 Installer
et configurer un réseau |
.
Des ordinateurs et
des postes de travail En autonomie par
délégation, seul ou en équipe |
Opérabilité
du réseau |
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C23 Installer
et configurer un dispositif de sécurité, matériel ou logiciel |
.
Un réseau en état de
fonctionnement En autonomie, seul |
Opérabilité
du dispositif |
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C24 Installer
un système de gestion de bases de données (SGBD) |
.
Un réseau en état de
fonctionnement En autonomie par
délégation, seul ou en équipe |
Opérabilité
du SGBD dans un environnement réseau |
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C25 Installer
un applicatif
· - sur un poste de travail -
sur un serveur d'applications |
.
Un réseau en état de
fonctionnement En autonomie, seul |
Opérabilité
de l'applicatif dans un environnement réseau |
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C26 Installer
un périphérique |
.
Un réseau en état de
fonctionnement En autonomie, seul |
Opérabilité
du périphérique dans un environnement réseau |
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C27 Installer
et configurer les couches logicielles d’une solution client-serveur |
.
Un réseau en état de
fonctionnement En autonomie par
délégation, seul ou en équipe |
Opérabilité
du système |
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CONTEXTE
GÉNÉRAL DE RÉALISATION |
CRITÈRES
GÉNÉRAUX D'ÉVALUATION |
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Les
interventions d’administration d'un réseau local et de maintenance de ses
différents composants, sont assurées dans un environnement technique
maîtrisé. |
Maîtrise
des concepts relatifs au fonctionnement de l'environnement technique
administré |
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COMPÉTENCES |
CONDITIONS DE RÉALISATION |
CRITÈRES D’ÉVALUATION |
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C31 Assurer
les fonctions de base de l’administration d'un réseau (gestion de la
configuration, gestion des utilisateurs et des droits, gestion de la
comptabilité des ressources utilisées, gestion du parc matériel) |
.
Un réseau en état de
fonctionnement En autonomie par
délégation, seul ou en équipe |
Maîtrise
des outils logiciels et des procédures organisationnelles permettant la mise
en œuvre des opérations de gestion envisagées |
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C32 Assurer
les fonctions de l’exploitation (surveillance du fonctionnement, intervention
sur incidents, évolution du système) |
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Un réseau en état de
fonctionnement En autonomie par
délégation, seul ou en équipe |
Pertinence
et efficacité de l’intervention |
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C33 Assurer
la sécurité du réseau |
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Un réseau en état de
fonctionnement
En autonomie par
délégation, seul ou en équipe |
.
Maîtrise des risques
associés à l'utilisation d'un réseau |
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C34 Surveiller
et optimiser le trafic sur le réseau ainsi que le niveau d'activité
des serveurs, diagnostiquer et mesurer les pannes. Identifier la nature
des anomalies et effectuer le dépannage de premier niveau |
.
Un réseau en état de
fonctionnement dégradé ou de dysfonctionnement Assisté, seul ou en
équipe |
.
Précision de
l’identification des symptômes de dysfonctionnement du réseau |
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C35 Actualiser
une solution informatique et améliorer ses performances en remplaçant,
en modifiant ou en ajoutant des composants matériels ou logiciels |
.
Un réseau en état de
fonctionnement En autonomie par délégation,
seul ou en équipe |
.
Validité de la
solution retenue |
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C36 Assurer
la maintenance d’un poste de travail, sur place ou à distance |
.
Un réseau en état de
fonctionnement En autonomie, seul |
.
Efficacité de la
prise de contrôle à distance |
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C37 Administrer
et maintenir une base de données |
.
Un réseau en état de
fonctionnement Assisté, seul ou en
équipe |
.
Pertinence et
efficacité des interventions |
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CONTEXTE
GÉNÉRAL DE RÉALISATION |
CRITÈRES
GÉNÉRAUX D'ÉVALUATION |
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Les
actions d’assistance et de formation envisagées s’adressent aux utilisateurs
d'une solution informatique afin d’améliorer l’efficacité dans sa mise en
œuvre. |
Prise en
compte des caractéristiques du public visé |
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COMPÉTENCES |
CONDITIONS DE RÉALISATION |
CRITÈRES D’ÉVALUATION |
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C41 Tester
le fonctionnement d'un logiciel, d’un dispositif, d’une procédure dans
le but de les mettre à disposition des utilisateurs |
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Un logiciel, un
dispositif, une procédure à tester Assisté, seul |
Identification
des fonctionnalités et mise en évidence de leurs intérêts éventuels pour les
utilisateurs |
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C42 Rédiger
une notice d'utilisation ou d'installation et un mode opératoire |
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Un contexte de
travail En autonomie, seul |
Concision
et qualité de présentation du document réalisé et adéquation aux besoins des
utilisateurs |
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C43 Réaliser
un exposé ou une présentation visuelle |
Un
environnement multimédia En autonomie, seul |
Efficacité
dans l’utilisation des supports disponibles et adaptation du message à la
cible |
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C44 Communiquer
à l'aide de moyens électroniques |
Des moyens
de télécommunication, locaux ou distants, fixes ou mobiles En autonomie, seul |
Efficacité
dans l’utilisation des moyens disponibles |
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C45 Collecter
l’information technique et commerciale concernant un produit ou une
catégorie de produits |
Un cahier
des charges concernant la réponse à un besoin matériel ou logiciel Assisté, seul ou en
équipe |
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Pertinence de la
collecte au regard des objectifs fixés |
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C46 Assister
un utilisateur |
.
Un contexte de
travail En autonomie, seul |
.
Compréhension du
problème posé |